Preguntas frecuentes

Todo sobre crear rifas, vender tickets, pagos y sorteos

Empezar

Regístrate en 3 pasos: (1) tus datos y país, (2) el nombre de tu marca y subdominio (tu-marca.rifaspro.com), (3) elige plan. Obtienes 30 días de prueba completa con todas las funciones.

No. Todo se gestiona desde un panel visual: creas la rifa, defines premios, cargas la imagen, generas los números y publicas. El público compra con un asistente de 4 pasos.

Sí, en el plan Business o superior conectas tu dominio (ej: rifas.tumarca.com) con un registro CNAME. Configúralo en Ajustes → Dominio propio.

Vender tickets

El cliente elige números (rápido, tiquera manual o buscador) y los aparta por 10 minutos mientras reporta el pago. Si no reporta a tiempo, los números se liberan automáticamente para otros compradores.

La reserva vence sola: el cron liberará sus números y la compra queda anulada. Sin intervención manual.

Al apartar, el cliente ve tus métodos de pago (Pago Móvil, Zelle, transferencia, Binance), transfiere y reporta con referencia + monto. Recibes la notificación y apruebas con ±2% de tolerancia automática.

Sí. Cada rifa define mínimo y máximo de tickets por compra (ej: mínimo 1, máximo 100).

Sorteos

Vinculas tu rifa a una lotería oficial del sistema (Lotería de Caracas, La Granjita, Lotto Activo, etc.). El número ganador se calcula con el resultado oficial del día, por lo que es 100% verificable por terceros.

Cada rifa define un mínimo de tickets vendidos. Si no se alcanza al cierre, puedes cancelar la rifa y devolver los pagos desde el panel.

Pagos y planes

Desde $9/mes (plan Starter). La prueba de 30 días es gratis y sin tarjeta. El plan anual equivale a 10 meses: 2 gratis.

En los planes de pago no hay comisión: lo que vendes es tuyo. La comisión por venta configurable aplica solo si decides ofrecer rifas de recaudación en la plataforma pública.

Transferencia, Pago Móvil, Zelle o Binance. Reportas el pago en tu panel (Membresía) y el equipo lo aprueba en menos de 24 horas.

Tu cuenta pasa a suspendida: no se pierden datos. Puedes activar cualquier plan cuando quieras.

Seguridad

Sí. Cada rifero opera en un espacio aislado (multi-tenant), contraseñas cifradas con bcrypt, protección CSRF y rate limiting en compras y login.

En planes Pro y superiores puedes exportar tu lista de clientes a CSV desde el módulo Clientes.
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